Ce titre “communication traditionnelle vs communication online“, ne se veut pas provocateur mais juste l’écho de l’analyse proposée par Joe Burton - Directeur d’Exploitation d’Universal McCann, membre de l’AAAA (American Association of Advertising Agencies), sous l’intitulé évocateur “«Understand the economics of digital compaed to traditional advertising and media services».

A travers cette publication, Joe Burton essaie de répondre à 2 questions : comment les agences traditionnelles peuvent calculer le prix de leur services online ? et quels types de services doivent-elles offrir. Heureuses questions … qui amplifie la négociation difficile du virage digital des agences traditionnelles, face à la montée d’agence spécialisée dans le conseil en communication online, comme bloxx.

Joe Burton, constate

Our industry is facing the its most significant change since the invention of TV – the migration to Digital.Digital is unlike any other medium and should not be viewed using traditional benchmarks. The high-volume, low-dollar, high-complexity nature of Digital programs makes it the most labor intensive medium in the advertising industry

et argumente en disant

these issues require resources and drive a cost of providing basic Digital services that is directionally double that of traditional full service agency fees, when expressed per dollar of the media spend

Il a raison d’argumenter dans ce sens. Cependant il ne faut pas oublier qu’aujourd’hui avec nos amis wordpress, magento, openx et d’autres, l’open source fait faire des économies aux annonceurs, pour laisser une vraie place à la réflexion stratégique. Lorsque l’on parle de réflexion stratégique au sein de la communication online, on parle de comment agir sur ses cibles au cœur des réseaux sociaux, qui eux mêmes sont gratuits. Donc si les les supports numériques sont moins couteux et que une communication online amène son lot de nouvelles approches comme le community management ou la gestion d’identité numérique (par un bon référencement naturel), il ne faut pas que les agences traditionnelles se posent trop de question mais qu’elles revoient le sens même de leurs prestations quelquefois old school …

Pour télécharger le document made in Joe Burton : “Understand the economics of digital compared to traditionnal adverstising and media services»