Foursquare, un intérêt pour l’influence digitale d’une marque ?
Quoi de mieux que de reprendre l’introduction de Xavier de Mazenod (Adverbe), pour illustrer le propos de ce nouveau billet - “Foursquare, un intérêt pour l’influence digitale d’une marque ?” :
Quoi, encore un nouveau réseau social alors que les entreprises n’ont même pas encore digéré Facebook, Twitter ni même Viadeo ?
Non ce n’est pas nouveau … en fait oui c’est nouveau …, car le concept Foursquare - Géolocalisation + Jeu + Réseau Social - cristallise, pardon agrège, non … affirme ce qu’est le web d’aujourd’hui, un triptyque qui doit traduire temps réel, mise en relation et impulsivité. La concurrence sur ce type de service est très agressive. En effet des dismoiou, mytown, ou gowalla valorisent leur service en proposant chacun à leur manière l’optimisation d’une communication de proximité auprès d’annonceurs ultra locaux comme peuvent l’être un restaurant, un bar ou tout autre commerce proche de chez vous. En parlant de cette valorisation de proximité, je préfère parler d’annonceur plus que d’entreprises comme l’écrit Xavier de Mazenod. En effet pour un annonceur qui doit animer un réseau “CHR” (cafés, hôtels, restaurant), Foursqaure semble particulièrement adapté. D’ailleurs Foursquare en signant des partenariats avec Metro, The New-York Times, BravoTV, HBO, Warner Bros, le guide urbain Zagat et Domino’sPizza, affirme sa volonté de devenir le nouvel outil social pour fidéliser les consommateurs des marques en mode on et off line. Comment ? En offrant des consommations gratuites aux plus fidèles, en poussant des promotions en temps réel aux membres/clients ayant identifié un lieu comme étant un de leurs lieux de consommation, etc. Pour illustrer mes propos, je vais citer Foursquare (extrait de la rubrique Foursquare for business) :
foursquare aims to encourage people to explore their neighborhoods and then reward people for doing so. We do this by combining our friend-finder and social city guide elements with game mechanics - our users earn points, win mayorships and unlock badges for trying new places and revisiting old favorites.
Aller une petite démonstration issue toujours de Foursquare Business
Alors vous en êtes ? Moi oui ici : foursquare.com/user/hashasfranck
Quelques remarques à propos de foursquare et consorts (dismoiou étant plus un guide de sortie avec recommandations) qui présentent à mon sens plusieurs freins à leur développement en France et donc pour l’utilisation des Marques :
- Les CHR français sont très loin d’avoir l’approche marketing de leurs homologues anglo-saxons. La cause est essentiellement culturelle (bistrot/restaurants de propriétaire vs chaînes de restauration). Toutefois, la crise a tout de même “bousculé” leurs habitudes en recherchant des nouvelles façons de remplir leur salle. Voir les balbutiements (et difficultés) de la réservation en ligne de restaurants.
- Etre disponible uniquement en anglais est également un véritable frein pour les CHR et pour les utili-consommateurs français. L’impact d’une stratégie d’influence digitale d’une Marque sur le territoire national qui se ferait en anglais auprès d’une cible française me parait très restreinte. Si facebook a été adopté aussi facilement au delà du petite monde digitale FR c’est aussi parce qu’il y a une interface utilisateurs en français.
- La géolocalisation : d’expérience les français n’aiment pas particulièrement communiquer même à leurs amis les lieux où ils se trouvent… Culturellement, nous sommes assez friands du jardin secret. Voir tous les articles sur “aka aki”.
Alors en être oui, dans une démarche de veille. En revanche, voir en foursquare un outil opérationnel d’influence digitale pour les CHR/Nightlife et les Marques associées, je pense qu’il va falloir tout de même attendre encore un peu.
L.
@Laurent L. Oui tu as raison si la volonté est de toucher un public de masse.
En proposant Foursquare à une population d’early adopter fréquentant des bars (par exemple) où ils y viennent pour consommer de l’exclusif, de la tendance, … une application comme Foursquare a du sens,
Pour aki-aki, je te réponds “open playce” http://www.openplayce.com qui va jusqu’au bout de l’idée contrairement à aki-aki et qui malgré les apparences anglo-saxonne, tu as une version en français (la boite derrière est une startup parisienne).