En juillet 2010, à travers notre billet « La Télévision est-elle loin du community management ?« , nous nous intéressions à l’Université d’Été du SNPTV (Syndicat National de la Publicité Télévisuelle), en énonçant, je synthétise d’une manière grossière, que le web représente pour les chaînes de  TV françaises plus une machine à VOD qu’une machine pouvant optimiser leurs modèles économiques. Seul finalement France Télévision sortait du lot en abordant le web comme le cordon ombilical connectant la boite à images au téléspectateur devenu aussi internaute. En abordant finalement cette mutation de manière forcée (souvenez-vous que le Président Sarkozy a souhaité supprimer la publicité à partir de 20H00 sur les canaux d’Etat), France Télévision à su finalement imaginer de nouvelles formes de revenus publicitaires en privilégiant le web. Et depuis est arrivée la télévision connectée. Et des questions se posent, comme celle de notre billet « la télévision connectée est-elle loin du community management ? »

Ce sont certainement les constructeurs de téléviseurs qui amènent aujourd’hui les premières réponses. En effet contrairement aux FAI comme particulièrement Orange et SFR qui s’attachent avec plus ou moins de réussite, à devenir des chaines à l’exemple de Orange Cinéma Séries certainement bientôt rachetée par Canal +, dans le but de maîtriser les canaux de diffusion et les contenus pour concurrencer les TF1, France Télévision et compagnie, les industriels se sont concentrés sur la technologie et obtenir un résultat labellisé télévision connectée. Des acteurs surprenant dans l’univers de la télévision à l’image d’Intel qui arrive avec une offre appelée Smart TV, réussissant à convaincre Samsung, LG et même Free ou Bouygues Telecom à intégrer leur puce. Cette association de technologie donnant naissance à des TV devenant terminaux informatique afin de surfer sur le web pour visionner des vidéos sur YouTube mais aussi de dialoguer en format 16/9 grâce à skype avec ses meilleurs amis ou un cousin d’Amérique. IBM et Panasonic en partenariat avec France Télévision propulsent la télévision connectée sur une autre planète ; en proposant durant le tournoi de Roland Garros, la HBB TV (nouvelle norme dédié aux TV connectées permettant l’addition de nouveaux services pour les chaines TV) permettant aux téléspectateurs de regarder les matchs tout en accédant aux scores et statistiques des autres matchs ou des fiches descriptives des joueurs. Dès lors vous l’avez compris, avec de telles technologies, nous allons bientôt consommer les programmes TV comme nous le faisions avec notre iPad ou notre smartphone, à travers des application. Samsung, LG, Panasonic vont-ils ouvrir des stores comme d’ailleurs le fait déjà Free avec sa rubrique Free Store, à l’image d’un Apple Store afin de nous permettre de télécharger telle ou telle app ?

Dans cette perspective, il est évident que la télévision connectée va de plus en plus s’approprier le vocabulaire du web 2.0, en faisant rentrer dans son lexique des termes comme User Generated Content, Communauté, Membre actifs etc. pour devenir une TV 2.0. Nous somme bien d’accord, comme l’avait affirmé Olivier Ezratty durant sa conférence du 29 juin 2010 à l’Université d’Été du SNPTV intitulée « du complément à la fusion : les enjeux de l’Internet dans la télévision » les contenus, le services, les logiciels, le matériel et les composants plus la connectivité sont la TV d’aujourd’hui, maintenant aux chaines de télévision de travailler leur community management à moins que Samsung, LG, Panansonic, Intel ou IBM soient plus fort qu’eux dans ce nouveau challenge, sans oublier de nouveaux concurents comme Jinni, Yap TV, Miso ou Plizy qui naturellement savent déjà faire du web 2.0 et de la TV 2.0